 es
la aplicación desarrollada con tecnología de punta que permite
recolectar y analizar toda la información de un conmutador o
de una red de conmutadores telefónicos.
Con la finalidad de administrar y monitorear la utilización del recurso telefónico
de su empresa, proporcionando herramientas de toma de decisión
por medio de reportes, análisis estadísticos completos de las
llamadas realizadas y recibidas en su empresa.
Aplicaciones:
1) Análisis de la utilización del recurso telefónico.
2) Medición de la productividad de su personal.
3) Prevención de fraude.
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Catálogos de área, departamento, extensión, usuarios. |
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Análisis de número de llamadas. |
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Análisis de tiempo de llamadas. |
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Llamadas locales, larga distancia, celular, etc. |
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Por departamento, por centro de costo. |
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Análisis por extensión. |
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Análisis por rango de fechas. |
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Control de acceso a la aplicación (usuario/password). |
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Configurable para cualquier conmutador serial. |
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Análisis por tipo de llamada entrante/saliente. |
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Análisis detallado por llamada. |
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Resúmenes por departamento, área, empresa, etc. |
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